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资讯>职场提升

HR如何帮助新干部快速打造“朋友圈”和“势力网”

2020-06-02 4489 10 0 0 来源: HR赋能工坊

文 Amy  互联网OD领域专家


新干部能不能完成转身计划,除了完成角色转变和能力提升外,还有就是能够快速的投入到有效的非正式组织关系之中,很多企业都认为,新进入的干部要自行解决“朋友圈”和“势力网”的问题,但殊不知,这也是HR应尽的职责,只有快速的让人员找到企业中非正式组织的位置,才能有效的开展工作,否则,空有政令,却寸步难行。这种别的企业看似“阴谋”,实则“阳谋”的行为,华为不仅做了,而且做成了规范化管理的手段。


01

如何与新岗位上下级建立有效的关系


与新主管合作,有些事情不能做

1、 贬低你的前任。“存在即合理”,新干部需要充分理解过去,聚焦于评估现在的行为和结果,并为提升绩效做必要的改变。

2、 缺乏及时沟通。新干部应定期与主管见面,确保上级了解自己面临的问题,确保自己了解上级的期望,并且及时了解这些期望是否发生了变化,以及发生了怎样的变化。

3、 让你的主管感到吃惊。应与上级充分对齐信息,工作开展前先沟通思路,过程中同步进展,完成后呈现结果;让上级了解任何过程中的情况,不要试图给上级“惊喜”。

4、 只把问题带给主管。不要给上级出“问答题”,准备好自己建议的解决方案,给上级出“选择题”。

5、 一味回顾自己过去做了什么。少提“当年勇”,重点讨论你想做什么以及你希望上级如何帮助你。

6、 试图改变你的主管。作为下级,应主动调整自己,适应上级的个人工作方式和习惯。


有些事情,新干部应该主动做

1、 在与上级建立有效关系方面承担全部责任。不要指望上级主管主动接触你,给你时间,给你支持。一开始就要主动去建立。

2、 尽早并经常澄清双方的期望值。新干部要尽早并经常与主管沟通期望,特别是当发现业务存在严重结构性问题而主管的认知却不同。要定期确认期望值没有发生改变。

3、 探讨行动计划的时间点。制定并与上级同步工作计划和时间安排,确保双方对工作的优先次序和完成时间完全共识。

4、 在上级认为重要的领域取得速赢。了解上级的目标及关注领域,聚焦于上级认为重要的两三个领域,并讨论自己的计划和进展。

5、 从上级尊敬的人那里赢得好的口碑。


新干部要主动规划与主管的沟通,建议从以下五个方面循序渐进开展,注意其中的内在逻辑(顺序不建议改变):

1、 对业务状况的了解与判断:对所面临的业务形势以及挑战与机会达成共识。这种共识将成为今后所有工作的基础,思考你的上级主管的角色和你所需要的支持。
2、 管理主管的期望值(澄清、对齐):阐明未来的期望,就短期和中期目标,时间安排以及成功标准达成共识。
3、 探讨与主管的有效沟通的方式(消除摩擦):判断主管的工作方式并找到相协调的方法,时长,间隔等;基于自己的了解,谈自己的感受,如何更好地配合。
4、 关于所需资源:你所需要的资源取决于你所面临的形势和不同的时间点。关注潜在的兴趣点,寻求互利和共赢,把资源与结果联系起来。
5、 关于个人自我提升以及需要主管给予的帮助:最后讨论基于这个职位,你会获得怎样的成长,不要只关注硬技能,职务越高,软技能就会变得越重要。如:关于文化,政治判断,商谈,联盟,冲突处理等。

和你需要学习如何与主管共事一样,你的员工也需要学习如何与你共事。你也可以把你的期望和你的沟通风格告诉你的下属,让你的下属了解你的习惯,然后进行有效的沟通。可以将上述上下级五次谈话的方法框架告诉你的员工,并安排时间与员工进行谈话,帮助你的员工有效地贡献于业务目标并有所成长。


02

建立广泛的伙伴关系,增强影响力


为建立广泛的伙伴关系,新干部可以先识别和管理以下四类利益相关人(每一类列出可能的3个人选),按正确的顺序寻求潜在支持,说服“可说服者”,并使之成为支持者;利用现有的社会和人际关系,并通过日常的对话沟通加强这些关系,打造人际关系的良性循环。


第一步:找到一定会无私帮助你的人——他会毫无保留地帮助你、患难与共,例如你的上级,或者“桃园三结义”的合伙人;然后和他保持及时的沟通。

第二步:找到想跟你一起成功的人——他也许不会和你“共苦”,但希望“同甘”,愿意和你分享成功,是“同路人”。把他们团结到你的周围。

第三步:找到能给你提供关键资源的人——可能他不会主动帮助你,但至少不要成为阻力。需要提前疏通关系,不要“临时抱佛脚”,否则也会影响未来推进工作。

第四步:找到能帮你吸引到更多支持者的人——带来新的资源,帮助你进入一个新循环。



最后,新干部需要关注识别你可能的反对者,例如,本来人家在那干了很多年,一直看着那个位置,他也一直认为这个位置是非他莫属,结果你来了,这种情况可能对你来讲是比较挑战的。你可能需要管理这个关系,怎样能把这个关系变成积极的,至少不要是破坏性的。


03

走上轨道,完成转身,带领团队更上层楼


经过前面三个阶段,新干部在岗位上基本已经站稳脚跟,此时,如何带领团队更上一层楼?需要做好两个工作:审视与调整现有的战略,评估并适当调整现有团队


基于过渡期的工作和对新岗位的深入了解,此时新干部可以启动战略思考,并通过讨论和沟通,在团队内部上下对齐,让关键系统保持一致。


战略思考可以参考BLM模型,通过分析业绩和机会差距,探讨战略意图、市场洞察、创新焦点,确定业务设计和组织的关键任务,并以此审视组织、人才和文化。BLM是一种统一的框架和语言,通过这个工具,把模糊的目标识别出来,帮助组织找到方向,然后配备资源,上上下下正确理解和执行。


为新战略做好准备,需要评估现有主要干部及核心团队


首先建立评估标准,例如,从能力、决策、意愿、效率、团队合作、诚信负责等几个方面考察团队成员。


然后,通过一对一沟通、周边反馈和集体评议等方式实施评估,充分了解团队成员的个人经历以及其他相关数据,就战略、挑战、机遇、资源及潜在的改进等方面向每个人提出相同的问题,并观察团队成员在言语上和非言语上的表现。


确定评估结果后,将团队成员归到相应的类别(不意味立即行动),例如:保持不动、保留并培养、换新岗位(发挥)、待观察(需进一步观察,且制订个人提升计划)、替换(马上换、后续换)等。


04

新干部上岗90天转型计划关键点


最后,总结一下新干部上岗90天转型计划checklist,HR可以提醒新干部在各阶段自检。


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