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资讯>人才管理

打造高效团队,要控制九个要素

2020-03-26 2743 9 0 0 来源: 南开大熊

 人与人之间,因相同而吸引,因相异而成长,因相融而升华!


团队,要控制好九个要素:特征、行为、角色、规则、沟通、情感、目标、利益、创新,才能创造高绩效。

01

特征


共同的愿景,互补的技能,一致的承诺,三个特征,必须同时满足,才叫团队,否则,就是团伙。状态检核:是否同时满足。


02

行为


规范,负责,合作,是对团队成员的行为要求,每种行为都分三个等级。规范:被迫遵守,认同遵守,自觉遵守。负责:承担责任,采取行动,无结果;承担责任,采取行动,有结果;承担责任,采取行动,有结果,有预防措施。合作:干好本职;主动协助;熟悉并主动协助。状态检核:行为等级是否在提高。


03

角色


创新者、监督者、专家、协调者、凝聚者、外交家、推进者、实干家、完美者,九个角色,一个都不能少。团队里人可以少,但角色不能缺。团队领导者首先要扮演好三个角色:凝聚者、监督者、外交家。状态检核:是否缺少角色。


04

规则


一个团队,提倡什么,反对什么,必须旗帜鲜明,不能有中间状态。有违规者,不能下不为例,必须以此为例。状态检核:是否令行禁止。


05

沟通


无论是对上沟通、对下沟通,还是平级沟通,都必须顺畅。通过沟通,能够及时统一思想,保持行动的一致性。同时,还要保持与外部的有效交流。状态检核:是否能达成共识。


06

情感


什么样的团队氛围让人们愿意来而且舍不得走?情感上凝聚:积极正面,坦诚交流,相互帮扶,这样的氛围才是每位团队成员的渴望。状态检核:是否相互帮扶。


07

目标


人们只对自己高度认同的事情任劳任怨,在目标上结盟,就意味着要获得团队成员对目标、任务、职责的高度认同。状态检核:是否高度认同。


08

利益


利益是最敏感之处,它体现了团队内部是否公平。利益共享是起点,利益平衡才是努力的方向。有利益平衡,才有心理平衡;有心理平衡,才可能有满意度和归属感。状态检核:是否做到了平衡。


09

创新


团队发展靠创新,创新需要群策群力。要做到团队创新必须克服群体思考症:对内压制少数人的意见,对外排斥来自其他团队甚至是专家的建议。状态检核:是否群策群力。



团队建设是个长期过程,需要不断磨合。请谨记:人与人之间,因相同而吸引,因相异而成长,因相融而升华。

作者:南开大熊

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