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人才盘点:完全应用手册

作者:北森人才管理研究院

出版社:机械工业出版社

出版年:2019-08-01

页数:308页

定价:49.90元

装帧:平装

ISBN:9787111630388

阿里巴巴、腾讯、华为都在使用的人才盘点方法。浓缩了北森多年在人才盘点领域的积淀,给HR从业者提供了一套成熟专业的方法论。杨伟国、房晟陶、张勉等5位人力资源专家重磅推荐。

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内容简介

近年来,伴随着经济环境不确定性的增加,人才失控、缺乏人才账本、高潜人才大量流失等状况频发,企业普遍感受到了严峻的人才挑战。因此,人才盘点成为把握现有人才情况、制定人才策略的重要工具。


人才盘点自21世纪初在国内兴起,到如今阿里巴巴、腾讯、华为、中国移动、链家等企业全面引入人才盘点,人才盘点也在管理和发展人才队伍、确保各项工作顺利开展方面发挥了重要作用。


然而,在人才盘点的实际工作中,企业往往面临以下问题:

对人才盘点的时机把握不好;

策划人才盘点项目时,缺少有效的方法论;

缺少内部的支持,尤其是高层的关注;

人才盘点可能会成为一次性项目,没有积累;

人才盘点的结果未能应用到后续工作中。


针对以上问题,本书立足于应用,从人才盘点引入前、进行中、完成后三个阶段来讲述。


第1、2章分析了当下人才管理的环境及人才盘点的基本问题,使读者在开展人才盘点前,做到心中有数;

第3~7章系统介绍人才盘点中的各项技术与工具,如能力技术、评估技术、九宫格与人才地图等,分析人才盘点中的角色、沟通任务以及人才校准会,使读者对人才盘点的过程有全面了解;

第8~12章从激活组织和个体、利用信息技术、规避各种弊端的角度进行说明,确保人才盘点项目发挥大效用,帮助组织做好人才管理。


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作者介绍

北森人才管理研究院(Beisen Research of Talent Management)


服务于中化集团、松下(中国)、格力电器、阿里巴巴、百度、网易、搜狐、浪潮集团、联想、圆通速递、OPPO、七天连锁酒店、锦江之星旅馆、蓝色光标等14个行业的公司。


成立于2004年,是国内成立时间较早、专注于人才管理技术的研究机构,以对中国市场的深刻洞察为基石,致力于真正适合本土人才管理技术的研发。

北森人才管理研究院拥有一支富有活力且专业素质极高的研究团队,研究成员来自剑桥大学、北京大学、北京师范大学、中国科学院心理研究所、华东师范大学、复旦大学等国内外名校,拥有心理学、人力资源管理和管理学等专业硕士、博士近200人,并持续与多所高校心理学院、管理学院或商学院开展合作。


北森人才管理研究院拥有30多个自主知识产权的人才管理产品,涵盖人才测评、招聘管理、继任计划、领导力开发等人才管理技术和SaaS、云计算等互联网前沿应用技术及解决方案。出版《人才管理》(译著)、《360度评估反馈法》、《看人》等著作。

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目录

推荐序一

推荐序二

前言

第一章 人才成就未来┊1

一、VUCA时代的人才困境┊2

二、企业人才差异化战略┊8

三、企业人才战略布局┊14

四、从人力资源管理到人才管理┊20

第二章 人才盘点的基本问题┊28

一、人才盘点的本质┊29

二、人才盘点的时机┊37

三、人才盘点的价值┊43

四、组织盘点┊49

第三章 能力技术:让人才标准真正发挥作用┊55

一、支撑性:人才能力需要支撑组织的核心能力┊55

二、适应性:企业在不同阶段构建人才标准的策略┊58

三、完整性:企业人才标准全貌┊61

四、层次逻辑:胜任力与心理特质的关系┊62

五、企业胜任力模型的构架┊64

六、胜任力模型构建的四大原则┊67

七、选择适合的方法:让胜任力模型快速完成┊68

八、两种典型的胜任力模型的应用:等级模型和关键行为模型┊71

九、连续性:胜任力模型需要持续优化┊74

十、能力模型的新趋势:大数据的应用┊75

第四章 评估技术在人才盘点中的应用┊77

一、评估技术:数据化人才能力┊77

二、人才盘点中常用的评估技术┊82

三、在盘点中采用心理测评技术┊84

四、在盘点中采用360度评估反馈法┊92

五、在盘点中采用访谈技术┊97

六、在盘点中采用情景模拟技术┊100

七、在盘点中应用敬业度调查的结果┊103

八、数据有效期和持续获得数据┊107

第五章 九宫格与人才地图┊110

一、九宫格是一种思维方式┊110

二、人才九宫格案例┊112

三、经典九宫格与高潜九宫格┊117

四、高潜九宫格的使用策略┊120

五、九宫格的划分┊125

六、人才地图┊131

七、让九宫格动起来┊136

第六章 获得支持:人才盘点中的角色与关键沟通┊138

一、人才盘点项目的发起者┊138

二、人才盘点中的各种角色┊141

三、企业高层管理者┊144

四、业务部门主管┊150

五、员工本人┊154

六、斜线部门的管理者┊156

七、HRBP┊157

八、谁为人才盘点负责┊158

第七章 人才校准会:技术与运营┊160

一、一定要开人才校准会吗┊160

二、什么时间开校准会最合适┊162

三、开门校准会与闭门校准会┊163

四、人才校准会的准备工作┊167

五、谁需要参加人才校准会┊172

六、校准会谈些什么┊174

七、很有必要进行的职业发展讨论┊178

八、校准会中观点不一致如何解决┊180

九、人才校准会实践案例:某商业地产集团中高层

  管理人才盘点┊182

第八章 激活组织:人才盘点后的组织举措┊193

一、人才盘点不烂尾┊193

二、披露人才盘点结果┊194

三、人才分类管理┊199

四、构建人才池┊205

五、接班人计划┊213

六、盘点后其他管理举措┊216

第九章 激活个体:人才加速计划┊220

一、盘点之后,明星人才该何去何从┊220

二、通用发展策略:运用个人发展计划(IDP)┊224

三、为明星人才设计个性化激励策略┊231

四、激发九宫格中的大多数┊237

五、采用绩效改进计划(PIP)┊239

六、一般员工的个性化培养策略┊243

第十章 信息技术让人才盘点成功加倍┊248

一、在人才盘点中采用IT技术/系统┊250

二、信息技术在人才管理领域究竟有什么用┊254

三、不远的未来:信息技术将颠覆人才盘点┊259

四、HR的进化:成为信息技术的拥护者┊264

五、新技术不是万能的┊269

第十一章 人才盘点不一定能成功┊271

案例一 脱离了业务的人才盘点孤岛┊271

案例二 与业务端培养发展人才脱节的人才盘点┊273

案例三 适得其反的高潜人才项目┊276

案例四 被反对的人才盘点┊277

案例五 无法积极参与的高潜人才┊279

案例六 不堪负荷的高潜人才┊280

第十二章 让人才投资发挥最大价值┊283

一、敏捷迭代,让人才盘点内化为组织能力┊283

二、CEO的重要角色┊289

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